Bonjour à toutes et à tous et bienvenues dans cet épisode dédié à la notion de « Démarche orientée solutions ». Parmi les méthodes qui existent dans le coaching, la démarche orientée solutions se distingue par son efficacité et sa simplicité. Contrairement aux approches plus traditionnelles, qui se concentrent souvent sur l’analyse des causes profondes des problèmes, cette méthode encourage un changement de perspective : elle met l'accent sur ce qui fonctionne déjà, et sur les actions concrètes à mettre en place pour aller de l'avant.
La démarche orientée solutions a été développée dans les années 1980 par Steve de Shazer et Insoo Kim Berg. Ancrée dans la thérapie brève, elle est devenue populaire dans de nombreux contextes, notamment le coaching professionnel, où elle permet de générer des résultats rapides et durables. Comme le soulignent les auteurs, "plutôt que de se concentrer sur la nature des problèmes, il est souvent plus efficace de se concentrer sur ce que les individus font déjà bien" (De Shazer, 1985). Ce podcast vous propose d’explorer cette approche pratique, ses fondements et les bénéfices qu’elle offre à ceux qui cherchent à dépasser leurs blocages.
Qu’est-ce que la démarche orientée solutions ?
La démarche orientée solutions repose sur un postulat simple mais puissant : les solutions ne sont pas nécessairement liées aux problèmes. Cela signifie que l'on n’a pas besoin de comprendre en détail les origines ou les causes profondes des difficultés pour trouver des solutions efficaces. Au lieu de cela, cette approche s'appuie sur l’identification des ressources et des forces déjà présentes chez le coaché, et sur la manière dont elles peuvent être utilisées pour améliorer la situation.
Selon cette démarche, chaque individu possède en lui les ressources nécessaires pour résoudre ses problèmes, même s’il n’en est pas toujours conscient. Le rôle du coach est alors de poser des questions qui amènent la personne à prendre conscience de ces ressources.
Focalisation excessive sur les problèmes
L’une des problématiques majeures que la démarche orientée solutions cherche à contourner est la tendance à ruminer sur les problèmes. En psychologie, il est prouvé que plus une personne réfléchit à un problème, plus elle risque de l’amplifier. Ce phénomène est connu sous le nom de biais de négativité : notre cerveau accorde naturellement plus d’attention aux aspects négatifs qu’aux positifs.
La démarche orientée solutions propose une réorientation. Au lieu de s'attarder sur ce qui ne fonctionne pas, le coach encourage la personne à explorer ce qui fonctionne déjà. Par exemple, un coaché qui lutte avec la gestion du temps pourrait se voir poser la question suivante : « Y a-t-il des moments dans votre journée où vous parvenez à gérer efficacement votre temps ? Que faites-vous différemment dans ces moments-là ? » Ce type de question permet de déplacer l’attention sur les succès, même partiels, et de les amplifier.
L'importance des petites victoires
Un autre problème courant dans les approches plus traditionnelles est la fixation sur des objectifs trop ambitieux, ce qui peut démotiver les individus. Dans la démarche orientée solutions, l'accent est mis sur les petites victoires et les changements progressifs. Cette approche est souvent symbolisée par la métaphore de la montgolfière : pour s’élever, il faut commencer par alléger les charges inutiles, représentées par les soucis et blocages. Mais pour que la montgolfière reste en l'air, il faut aussi l’entretenir. Cela signifie qu’il est nécessaire de maintenir et renforcer les solutions qui fonctionnent, en les révisant régulièrement.
Exemples concrets d’application
Prenons un exemple tiré du monde du coaching en entreprise. Marie, cadre dans une PME, ressent une forte pression face à la charge de travail et peine à établir des priorités. Plutôt que d’analyser longuement les causes de sa surcharge, son coach lui demande de réfléchir à une journée récente où elle a ressenti un meilleur contrôle de son emploi du temps. Après réflexion, Marie réalise qu’elle avait planifié sa matinée la veille, ce qui lui avait permis de commencer sa journée plus sereinement.
En identifiant cette petite victoire, Marie et son coach construisent un plan pour intégrer plus régulièrement cette pratique dans son quotidien. L’approche orientée solutions a permis à Marie de capitaliser sur une habitude existante plutôt que de s'enfermer dans une analyse de ses échecs passés.
Conclusion
La démarche orientée solutions se distingue par sa simplicité et son efficacité. En se concentrant sur ce qui fonctionne déjà et en misant sur des petits changements, elle permet aux individus de sortir des schémas de pensée négatifs et de prendre des mesures concrètes vers leurs objectifs.
Merci et à bientôt pour un prochain épisode !
Crédits musique :
"Vibing Over Venus" Kevin MacLeod (incompetech.com)
Licensed under Creative Commons: By Attribution 4.0 License
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
"Pleasant Porridge" Kevin MacLeod (incompetech.com)
Licensed under Creative Commons: By Attribution 4.0 License
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